Links Úteis

Informações de funcionamento da Ouvidoria:

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA FALA.BR (CIDADÃO)*

FLUXO DE RECEBIMENTO E ENCAMINHAMENTO DE MANIFESTAÇÕES

TIPOS DE MANIFESTAÇÃO

CARTA DE SERVIÇOS

LEI DE PROTEÇÃO E DEFESA DO USUÁRIO DE SERVIÇOS PÚBLICOS

(*) Conteúdo, em sua totalidade, disponível em: https://wiki.cgu.gov.br/index.php/Fala.BR_-_Manual#Manifestante.2FCidad.C3.A3o

MANUAL DE TRAMITAÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES DE OUVIDORIA ATRAVÉS DA PLATAFORMA FALA.BR

REGIMENTO (Em elaboração - Processo nº 23746.003946/2024-95)

- Ouvidoria-Geral da União: http://ouvidorias.gov.br/

- Legislação: http://ouvidorias.gov.br/ouvidorias/legislacao

- Perguntas frequentes: http://www.ouvidorias.gov.br/cidadao/perguntas-frequentes

- Material de apoio: https://www.ouvidorias.gov.br/e-ouv/manual-cidadao/view

- Assédio Moral: https://www.ufsb.edu.br/a-ufsb/diretoria-de-integridade-e-transparencia-dit/publicacoes/2219-assedio-moral