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Fluxos

Escrito por Italo Novais | Publicado: Quarta, 28 de Fevereiro de 2024, 15h10 | Última atualização em Segunda, 30 de Setembro de 2024, 15h31 | Acessos: 1051

Fluxogramas são diagramas que representam visualmente as etapas e procedimentos envolvidos na gestão da Ouvidoria da UFSB, permitindo visualizar o fluxo de trabalho, padronizar procedimentos e a identificar pontos de melhoria. São ferramentas importantes para garantir a eficiência, transparência e qualidade dos serviços prestados.

 

Fluxo 01: Tratamento de Manifestações

Fluxo 02: Tratamento de Denúncias

 

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