Ao observar a organização como um todo, percebe-se que ela é composta por uma grande variedade de processos, com diferentes categorias e graus de complexidade, desde maiores e abstratos...

O portfólio de processos consiste na listagem dos processos identificados pela instituição. O portfólio não reflete a totalidade dos processos existentes na universidade – ele...

Processo é um conjunto de atividades realizado em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou serviço e que gera valor para um grupo definido (HAMMER E...