Sobre a Área

O Setor de Gestão de Processos apoia as unidades da universidade na simplificação, padronização e melhoria contínua de seus processos, contribuindo para a entrega de serviços de maior qualidade e para a geração de valor público.

Nosso trabalho se traduz na oferta dos seguintes serviços:

• Assessoramento em implantação de processos: suporte estruturado para formalizar e colocar em operação novos processos
• Modelagem do processo atual (As-Is): mapeamento e documentação do fluxo existente como ponto de partida para a melhoria
• Proposição do processo futuro (To-Be): assessoramento na redesenho do processo com foco em eficiência, qualidade e conformidade.
• Diagnóstico de disfunções: identificação de gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria
• Indicadores de desempenho: definição de métricas e formas de monitoramento para subsidiar a gestão

Quer melhorar um processo da sua unidade? Preencha o formulário de assessoramento e entraremos em contato.