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Alunos podem fazer requisições às SECAD dos campi via Helpdesk

  • Publicado: Quarta, 10 de Outubro de 2018, 12h13
  • Última atualização em Terça, 30 de Outubro de 2018, 16h52
  • Acessos: 664

Com novos processos incluídos no Sistema de Chamados Helpdesk, os estudantes podem encaminhar suas requisições às secretarias acadêmicas dos campi via web. A implantação dos processos levou um mês e foi feita pela equipe da Diretoria de Sistemas (DS/Protic), que também ofereceu treinamento aos gestores de como tratar essas requisições nas SECADs dentro do sistema. O trabalho envolveu a importação de dados dos discentes para o sistema e a criação das categorias específicas de requisições. Cada categoria equivale a um tipo de requisição que poderá ser solicitado:

  • Cancelamento de componente curricular
  • Certificado de conclusão
  • Pedidos de Declarações, Certidões e Históricos
  • Revisão de nota
  • Solicitação de colação de grau com solenidade
  • Solicitação de colação de grau sem solenidade
  • Solicitação de Ementas/PEAS

O serviço foi liberado online no último dia 17 de setembro e pode ser acessado em https://helpdesk.ufsb.edu.br/

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